红网时刻新闻通讯员 张少助 长沙报道

支部建设提质效，党业融合促发展。近年来，国家税务总局长沙县税务局第一税务所（办税服务厅）以优化营商环境、提升纳税人缴费人满意度为着力点，创新推行“三三制”支部工作法，推动青年干部政治素养和业务能力双提升，实现业务办理更有速度、办税服务更有温度、党业融合更有深度，多次受到纳税人缴费人好评。

(资料图)

“三个结对”强保障，两大素质共提升

“这样的仪式正能量满满、催人奋进，有了导师的‘一对一’辅导，我对学好业务、服务一线的信心更足了！”在今年第一税务所的师徒结对仪式上，青年税务干部代表黄斌说道。

第一税务所实行“三结对”护航青年干部成长。每年为新进大厅的青年干部举办师徒结对仪式，每名青年干部与1名党员导师、1名业务导师结对，并与1名青年干部结成互助小组。党员导师均为党龄3年以上、政治坚定、作风过硬、理论功底扎实的优秀党员干部。业务导师均为业务精湛的业务骨干。每名导师为青年干部有针对性地做好一人一事的思想政治工作，全面传授税收业务知识，促进政治素养和业务能力双提升。通过“三结对”，大厅涌现了多名政治素质过硬、业务能力突出的岗位能手，为长沙县税收事业高质量发展储备了众多优秀人才。

“三项机制”筑体系，党业融合促发展

“在大厅工作的3年时间里，我在业务窗口和风控岗位都工作过，熟悉和掌握了多项业务的办理流程和操作规范，也更有信心、更有底气去解决大厅出现的各种突发状况。”青年干部范姿怡说道。

在第一税务所有着相同经历的青年干部还有很多，在岗位轮换机制下，长沙县税务局分梯次安排每名青年干部进行“窗口、内控、跨厅”轮岗，借助三大平台的锻炼实践，让青年干部尽快熟悉不同业务，准确掌握实操技能，及时补短板、强弱项，不断提高业务技能，培育出了多名岗位能手和业务多面手。

同时，第一税务所通过完善全方位学习机制，利用晚课、定期业务测试等方式以考促学，常态化开展“一月一训”，稳步提升干部业务能力。例如，与山河智能装备股份有限公司等企业开展税企共建，组织青年干部到山河智能进行实地参观，让干部感受真实的生产场景，深入了解企业诉求；与企业优秀青年交流经验、相互学习，不断深化对党和国家减税降费政策的认知，进一步增强税务干部“为国聚财、为民收税”的使命担当和行动自觉。

此外，第一税务所通过多维度管理机制，实行大厅统管模式，加强大厅干部日常考核。坚持“严管就是厚爱”，通过“三会一课”、纪检日活动，教育和引导干部耐心导税、快速办税、廉洁从税，认真解决纳税人缴费人急难愁盼问题，并每季度汇总整理常见问题和解决方案，供大厅干部学习参考，不断提升纳税人缴费人满意度。

“三方讲评”严监督，科学考核促成长

第一税务所以“自评、点评、纳税人好评”搭建起青年干部亮相和检验的平台。每名青年干部每月进行工作自评，并将自评内容汇总为成长心得在微党课上分享。自评汇报中，所在党支部书记、支委委员、党员集体列席旁听，由岗位导师当面点评并出具书面评鉴意见，建立“一人一档”记录成长轨迹。日常考察中，党支部不定期查阅成长档案，全面掌握青年干部的工作、思想和作风等情况。一个年度结束时，党支部收集汇总每位青年干部获得的纳税人好评，作为年度考核评价的重要指标，真正把优化营商环境、提升纳税人满意度放在工作第一位。

今后，长沙县税务局第一税务所党支部将持续探索和完善“三三制”支部工作法，以三湘首善、税润星沙的情怀温度，争创一流、领先领跑的姿态担当，助力税收现代化服务中国式现代化。

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